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SUBJECT ▶ 배송 관련 FAQ
NAME 매틴카메라 (ip:)
  • DATE 2018-06-08 11:06:33
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Q. 상품이 언제 배송될까요? 


A. 2시 반 이전까지 결제가 완료된 건에 한하여 당일 출고가 진행되고 있습니다.

그러나 세밀한 제품 확인 및 정비가 필요한 몇가지 품목은 당일 출고가 어려울 수 있으며,

이러한 경우 개별 안내 드리고 있습니다.

(단, 공휴일 및 주말은 업무가 진행되지 않습니다.)


2시 반 이후의 주문 건은 익일 오후 4경에 일괄 출고됩니다.

로젠 택배사와 CJ 대한통운 두 곳을 통해 발송되며, 수령기간은 평균 1~3일정도 소요됩니다. (단, 도서산간지역은 2~4일)





Q. 배송비는 얼마인가요?


A. 기본 배송비는 2,500원으로 책정되고 있으며, 제품 주문 시 선불과 착불 여부 역시 선택할 수 있습니다.

또, 상품금액이 아닌 실 결제금액(할인쿠폰, 적립금 등 할인혜택 제외)5만원 이상일 시에는 무료배송입니다.

5만원 이상의 제품 구매로 무료배송 혜택을 받으신 후, 제품을 취소하시거나 반품하시는 경우에 택배비가 발생합니다.

또한, 도서산간 지역은 별도의 추가 배송비가 발생합니다.





Q. 묶음 배송 가능한가요?


A. 여러 상품을 주문하실 경우, 장바구니를 이용해 모든 상품을 담으신 후에 한꺼번에 결제해주시면 함께 발송됩니다.

단, 제품의 주문 이후 추가 주문을 하시고 싶으신 경우일 시, 직전 주문이 상품 준비중 혹은 배송 준비중 상태라면 묶음 배송 가능합니다.

추가 주문으로 총 상품 결제금액이 50,000원을 초과한 경우 지불한 배송비에 대해서는 적립금으로 환불해드립니다.

(*현금 환불은 절차가 매우 번거로우니, 초회 결제시에 신중히 주문 부탁드립니다.)


묶음 배송은 요청 게시글을 작성해주시고 따로 요청이 없을 시에는 자동으로 별도 배송되오니 참고 부탁드립니다.

, 오후 3시 이후부터는 따로 요청하셔도 반영되지 않습니다.





Q. 제품이 당장 필요한데, 퀵으로 배송 받을 수 없나요?


A. 저희 매틴측에서 제품을 착불로 발송한 후 고객님께서 직접 비용을 지불하시는 방법으로 가능합니다.

단, 제품의 발송지는 본사쪽 주소인 서울이 아니라, 제품 물류 창고인 경기 광주시에서 발송되므로 대략의 비용을 감안해주셔야 합니다.

자세한 사항은 문의 게시글을 통해 남겨주시거나 유선전화, 카카오톡, 네이버 톡톡 등을 통해 문의주시면 확인하여 답변드리도록 하겠습니다.



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