고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.

확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

--------- 업무시간 ---------

평일 : 09:00 ~ 18:00

점심시간 12:00 ~ 13:00

토,일, 공휴일은 휴무 입니다.

Email 문의 : matin@matin.co.kr

입금계좌안내

국민은행 : 059-25-0035-955

신한은행 : 100-010-486158

농      협 : 027-01-472023

예금주 : (주)매틴

전화번호 02)3445-7877

Q. 오프라인 매장은 없나요? 

A. 서울에 위치한 매틴 본사는 일반 사무실이며, 제품 판매를 목적으로 하는 오프라인 매장은 현재 없습니다.

기존 본사에 있던 쇼룸을 통한 제품 픽업이나 제품 판매는 현재 진행되지 않고 있으므로 참고 부탁드립니다.

Q. 주문 후 입금 했는데 왜 입금 전으로 표기 돼나요? 

A.무통장 입금은 입금 후, 한 시간 전후로 자동 확인되므로 약간의 딜레이가 있을 수 있습니다.

단, 시간이 지났음에도 입금 확인이 되지 않는 경우가 있다면

① 주문서에 기재하신 입금자명과 실제 입금자명이 다른 경우,

혹은 ② 입금하신 금액이 결제해야 하는 금액과 다른 경우입니다.

이 부분을 고객님께서 1차적으로 확인해보신 후,

문의 게시글을 작성해주시거나 채팅 문의 등으로 문의해주시면 확인 후 입금 확인 도와드리겠습니다.

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Q.적립금과 쿠폰은 어떻게 사용하나요? 

A. 1)적립금 : 회원가입 시 지급되는 3천원의 적립금은 첫 주문부터 사용 가능하며, 단 3만 원 이상 결제 시부터 사용 가능합니다.

결제 시, 결제 예정 금액 하단부의 적립 포인트라고 적힌 네모 칸에 원하시는 만큼 금액을 적어주시면 사용됩니다.

2)쿠폰 : 10만 원 이상 구매 시 지급되는 6천원 쿠폰과 20만 원 이상 구매 시 지급되는 1만 2천원 쿠폰은 3만 원 이상 결제 시부터 사용 가능합니다.

단, 발행일부터 1달의 유효기간이 있으니 사용에 유의 부탁드립니다.

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Q. 현금 영수증, 세금 계산서는 어떻게 발급하나요?

A.현금 영수증과 세금 계산서는 결제 완료 후, 배송지 정보 하단에 현금영수증 신청 / 세금계산서 신청 버튼이 있습니다.

버튼을 누르시고 정보를 모두 기입하시면 확인 후 발급해드립니다. (현금영수증과 세금계산서 중 하나만 발급 가능합니다.)