출고 늦어지고 송장번호는 안나오고 심지어 잠시후 연락 준다던 날 연락없길래 다음날 직접 전화해보니까 송장번호 안나와서 전화 못했다는 소리나 하고있으시네
'출고는 진행되었으나 송장번호가 아직 안나왔으니 나오는대로 알려드리겠습니다' 라고 안내한번 해주시는게 일반적인 응대방식 아니에요?
그냥 마냥 연락없다가 다음날 송장 확실하게 알려주면 고객님이 너무 고마워서 절이라도 해줄줄 아셨나
사내 소통도 안되서 서로 일처리 어떻게 되고있는지 하나도 모르는데다가
전산오류 터져서 결제건은 누락되어 상담원한테 제대로 보여지지도 않고 아주 개판이네요.
그 난리를 치고 부분환불 무사히 마쳤더니 적립금3500원 먼저 돌려주고 남은 금액을 환불해주시네?
가방만 구매한것도 아니고 렌즈포치까지 같이구매한거라 적립금은 포치랑 묶고 순수가방금액만 환불해주셔야 되는거 아닌가?
무슨 애시당초 시스템 자체를 불합리하게 만들어놓고 시스템상 어쩔수없단 소리만 반복하는건지 모르겠네. 저같은 케이스는 조금 다르게 적용해서 유두리있게 환불해야하는거 아니에요?
환불하면 아니꼬우니까 적립금 쓰지마 라고하는거잖아요
뭐 이딴기업이 다있나 모르겠다. 매틴제품 호평은 없고 정보도 죄다 홍보뿐이더니 수준 딱 나오는구나. 싸구려제품은 이제 죽어도 믿거다. 특히 매틴만큼은 다신안살거고 평생 카메라용품 추천해달라는 후배들 있으면 매틴은 거르라고 할거다
양심있으면 시스템 싹 검토하고 바꾸고서 이 리뷰 지우세요. 돈에미친인간들아
고작 적립금 3500원가지고 사람 기분나쁘게하는것도 재주라면 재주겠다 10toRl들