장형준 고객님:) 문의 답변입니다. Q & A - 매틴카메라

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SUBJECT 장형준 고객님:) 문의 답변입니다.
NAME 매틴 (ip:)
  • DATE 2018-04-10 14:21:29
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안녕하세요. 장형준 고객님, 매틴입니다.

남겨주신 문의글 내용만으로는 증상을 정확히 파악하기 어렵기 때문에 저희가 직접 제품을 받아봐야 할 것 같습니다.

우선 제품의 A/S가 가능하므로 하기의 주소로 제품을 보내주시면 진행 도와드리도록 하겠습니다 :)


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1.A/S 방문접수

본사와 가까우신 고객님께서는 아래 주소로 방문 후 접수할 수 있습니다.

서울특별시 강남구 강남대로 14637 매틴 빌딩 4

 

2.A/S 일반 택배접수

경기 광주시 오포읍 매자리길 185-37 매틴 A/S 담당자 앞으로

제품과 불량증상을 적어 보내주시면 AS담당자가 수령 후 연락드리겠습니다.

(번지주소: 경기 광주시 오포읍 매산리 139-2, 070-5101-4594)

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제품과 불량증상에 따라 수리 시일은 달라지며, 일주일 내외 정도의 시간이 소요됩니다.

(*A/S는 순차적으로 진행되며, 당일 수리 불가한 점 양해 부탁드립니다.)



[ Original Message ]
벨본 c-500(VM538 구형 모델) 삼각대 사용중인데
다리를 펴거나 접거나 움직일 때마다 삐그덕 거리는 소리가 많이 나는데 수리가 가능한가요?
헤드 밑에 다리 움직이는 부분에서 소리가 나는거 같아요.
센터에서 수리가 안된다면 자가수리 가능한 방법이라도 알고 싶습니다.
다리 높낮이 조절하는 레버도 너무 뻑뻑한 부분이 있는데 이 부분도 조절 가능한지 궁금합니다.
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