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SUBJECT 오새로미 고객님:) 문의 답변입니다.
NAME 매틴 (ip:)
  • DATE 2018-03-13 16:52:48
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안녕하세요.  오새로미 고객님, 매틴입니다.


우선 고객님께서 발생하시는 오류는 BS1 리모컨을 블루투스 연결 가능 제품으로 등록은 했으나

눌러서 직접 핸드폰과 리모콘을 연결하지 않았을 때 발생하는 오류 메세지로 보입니다.

제품 전원을 켜서 구동시키신 후, 핸드폰에서 블루투스를 켜신 후 BS1과 연결하셔서 재시도 부탁드립니다.


계속해서 같은 문제 발생 시에 공지사항을 참고하여 A/S쪽으로 유선 상담 요청 부탁드립니다!


또 다른 요청사항이나 문의사항이 있으실 경우, Q&A 게시판으로 문의 주시거나

네이버톡톡을 통해 문의주시면 확인 후 신속하게 안내드리겠습니다.

 

오늘도 행복한 하루 보내세요. ^^*


[ Original Message ]

sa10 제품 구매했습니다.

 

블루투스 리모컨이 unable to connect device to Bluetooth input device while using it as Bluetooth input device. 라는 문구나 나오면서 연결이 되지 않아요~!

 

bs1을 등록까진 했는데 스위치를 켜고 1초 1회 점등하는 상황에서 bs1을 누르면 위에 문구나 나오며 연결이 불가능 합니다.

 

어떻게 조치해야 하는지 알려주셔요!

 

 

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